Politique de remboursement
La présente politique de retour et de remboursement ne s'applique pas sur les produits personnalisés (press on nails).
Le droit de rétractation ne peut s'appliquer sur les produits confectionnés à la demande du client. De ce fait, et aussi pour des raisons sanitaires, aucun retour, échange ou remboursement n'est possible sur les produits personnalisés (press on nails) vendus sur le site www.ririnailstudio.com.
Politique de retour et de remboursement sur les produits NON personnalisés
Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la date de confirmation de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité. Passé le délai de quatorze jours, le droit de rétractation devient définitivement nul.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
Le client devra formuler sa demande de rétractation par e-mail à l'adresse contact@ririnailstudio.com, qui devra être accompagnée des informations suivantes :
- Numéro de commande
- Date de réception
- Motif de rétractation
Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été ouverts et utilisés. Les frais postaux de retour sont à la charge du client. Le client devra utiliser un service de livraison qui permet le suivi.
Echange
L'échange n'est possible que si un article est défectueux ou endommagé.
Tous les produits qui font l'objet d'une demande d'échange devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été ouverts et utilisés. Les frais postaux de retour sont à la charge du client. Le client devra utiliser un service de livraison qui permet le suivi.
Remboursement
Si la demande de remboursement est accordée, un crédit sera effectué sur le moyen d'origine de paiement, dans un délai de 30 jours. Les frais de transactions des plateformes de paiements ainsi que les frais de livraisons ne sont pas remboursables.
Tous les produits qui font l'objet d'une demande de remboursement devront être retournés dans leur emballage d'origine, sans avoir été ouverts et utilisés. Les frais postaux de retour sont à la charge du client. Le client devra utiliser un service de livraison qui permet le suivi.